¿Tienes problemas de señal en tu teléfono? Tranquilo, no es tu celular, sino el servicio de telefonía Telcel, el cual comenzó a presentar diversas fallas la tarde de este miércoles.
De acuerdo con el sitio Downdetector, una plataforma que comparte información en tiempo real sobre el estado actual de varios servicios digitales, plataformas y redes sociales en caso de que estén presentando problemas en su operación, la compañía celular presentó irregularidades en su servicio.
El punto máximo de las fallas se presentó alrededor de las 16:15 horas, y los principales problemas reportados por los usuarios es que se quedaron sin señal, con un 76 por ciento, y tuvieron dificultades con el internet móvil, en un 15 por ciento.
“Los reportes de los usuarios indican problemas con Telcel”, informó Downdetector.
Según lo presentado en la gráfica de la plataforma, los reportes de fallas en el servicio de la telefonía iniciaron desde el martes, con un punto máximo a las 20:14 horas.
Pese a que ha pasado un día de que se comenzaron a presentar las fallas en Telcel, estas se han mantenido y comenzaron a hacerse más presentes de las 15:44 horas y hasta las 16:14 horas de este miércoles.
Downdetector detalló que los principales inconvenientes con la señal de Telcel se han presentado en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Tijuana.
Hasta el momento la compañía telefónica no ha dado una explicación al respecto que permita entender a los usuarios el motivo de las fallas con su red; sin embargo, a través de su cuenta de X, antes Twitter, @ServicioTelcel, ofrecen atención personalizada a los internautas.