La CANIRAC en Cancún ha emitido un comunicado en el que advierte a los establecimientos de comida que no pueden cobrar comisiones adicionales por el uso de tarjetas de crédito o débito para realizar los pagos, ya que esta práctica está en contra de la ley y puede ser motivo de denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Julio Villarreal Zapata, presidente de CANIRAC en Cancún, enfatizó la importancia de evitar estas situaciones y respetar lo establecido por la legislación vigente. Según lo señalado por Villarreal Zapata, ningún negocio, incluyendo los restaurantes, tiene permitido realizar cobros de comisiones por el uso de tarjetas de pago.
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Aunque no se han reportado casos de afectaciones a los comensales hasta el momento, si alguien se viera perjudicado por esta práctica indebida, se recomienda que presente una denuncia ante la PROFECO. Este tema ha sido abordado en las mesas de trabajo con la procuradora de la Defensa del Consumidor, evidenciando la necesidad de erradicar estas prácticas en el sector.
Es fundamental que tanto los restaurantes como los consumidores estén informados y conozcan sus derechos en relación con los pagos realizados con tarjetas.
Recuerda que, si eres un consumidor afectado por el cobro indebido de comisiones por el uso de tarjetas en un restaurante u otro establecimiento, tienes el derecho de denunciar esta situación y exigir el respeto de tus derechos como consumidor.