La distribución estratégica de ambulancias equipada con tecnología de vanguardia a clínicas y hospitales del país ha demostrado ser un salvavidas en situaciones críticas. La directora de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Jeréz, Zacatecas, Mariana Rodríguez Soto, recientemente protagonizó un heroico acto al salvar la vida de dos derechohabientes de sufrir un infarto.
“Las y los profesionales de la salud del instituto están capacitados para resolver urgencias, son ejemplo de que el nuevo ISSSTE se transforma”, afirmó el director general del ISSSTE, Pedro Zenteno Santaella, al elogiar la valiente acción de la especialista, por lo que de esta manera alentó a todo el personal médico a seguir su ejemplo, especialmente en momentos de emergencia.
"Ahora más que nunca, sabemos que nuestra derechohabiencia está en las mejores manos. Nos toca apoyar al personal con la entrega de mejores herramientas que permitirán hacer su trabajo con calidad y humanismo".
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Chofer de ambulancia y paciente son atendidos de urgencia
La historia se desarrolló cuando un paciente identificado como Roberto necesitaba un traslado urgente al Hospital General (HG) de Zacatecas debido a una afección cardíaca. Durante el trayecto, el chofer de la ambulancia, Jaime Cárdenas Salazar, comenzó a experimentar un dolor intenso en el pecho, lo que obligó a detener el vehículo y solicitar ayuda a la UMF de Jerez. La situación se volvió aún más crítica cuando el chofer solo pudo articular "mucho dolor".
La respuesta rápida y decisiva de la directora Rodríguez Soto fue crucial para salvar vidas. Al estar en camino hacia Zacatecas, ella encontró la ambulancia en apuros y brindó los primeros auxilios al conductor en estado crítico. Posteriormente, asumió el volante y llevó la ambulancia al hospital, asegurando la atención urgente que ambos derechoshabientes necesitaban.
"Sin esta ambulancia de nueva tecnología, la cual llegó a la UMF hace sólo unos meses, no hubiéramos podido salvar la vida de ambos pacientes. Fue crucial para resolver una situación tan complicada como la que se presentó", explicó Rodríguez Soto.
Equipo médico del ISSSTE recibe a pacientes en estado crítico
Una vez en el hospital, el equipo de urgencias, incluido el personal médico, enfermeros y camilleros, estuvo preparado para recibir a los pacientes en estado crítico. La hija del chofer de la ambulancia expresó su gratitud por la atención oportuna: "De no haber tenido la atención, mi papá no hubiera salido adelante".
Actualmente, ambos derechoshabientes están en condición estable y se encuentran reunidos con sus familiares. Este acto de valentía y dedicación llevó a que el jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social del ISSSTE en Zacatecas, Jesús José Benavides Castro, otorgara un merecido reconocimiento al equipo involucrado en nombre de la oficina de representación estatal. Su profesionalismo y humanidad destacaron como un ejemplo inspirador de lo que representa el ISSSTE, brindar atención de calidad en momentos críticos.