La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) lanzó el primer pasaporte electrónico el 5 de octubre de 2021 y desde entonces ha emitido poco más de 5 millones y medio de documentos de este tipo, de acuerdo con Carlos Candelaria, director general de la Oficina de Pasaportes.
"A raíz del 5 de octubre a la fecha, hemos emitido poco más de 5 millones y medio de pasaportes electrónicos. Con este nuevo concepto de modelos de oficina y ampliación de horarios, le estamos ganado a la demanda. En 2018 realizamos 3 millones anuales, cerramos el año pasado con 4 millones, 1 millón más por las soluciones que implementamos", señaló Candelaria en entrevista con Manuel Feregrino en "Por la Mañana".
El director general explicó que la SRE ha implementado un plan de renovación de oficinas y hasta ahora lo han logrado en 17 a nivel nacional. Este plan fue iniciativa del canciller Marcelo Ebrard, ya que había lugares que tenían más de 35 años sin ser modificadas.
El sábado pasado, la SRE inauguró y dos oficinas, ubicadas en una plaza comercial Iztapalapa, que en conjunto tenían 50 años sin ser renovadas; pues una llevaba 20 años y la otra 30.
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"Con esta nueva renovación y tipo de esquema que estamos trabajando, que le denominamos 'llave en mano', es un ganar, ganar, ganar, 3 veces ganar", agregó.
Carlos Candelaria detalló que esto se debe a que una plaza comercial necesita de un constante flujo de personas y las oficinas de la SRE todos los días reciben a distintos usuarios, a diferencia de un cine o un gimnasio.
Por este motivo varias de las oficinas de la Secretaría se ubican en centros o plazas comerciales. En este sentido, agregó que cuando la SRE realiza un convenio con los dueños de plazas comerciales, les especifica que la construcción de las oficinas de la dependencia va a ser gratuita, ya que no cuentan con recursos para costear la construcción; la renta suele ser significativa y a cambio incrementan el número de visitantes.
"Nos volvemos mejor que un cine, un cine te lleva usuarios en las tardes o los fines de semana; el gimnasio te lleva desde las 5 de la mañana, pero son los mismos. La SRE te lleva usuarios diferentes todos los días, de 8 am a 8 pm de lunes a domingo, algo innovador que ninguna oficina de servicios de gobierno te da esa calidad en el servicio", sostuvo.
Además, dijo que por la facilidad de horarios, los usuarios pueden realizar el trámite de su pasaporte un sábado por la tarde o un domingo en la mañana, sin tener que descuidar sus actividades laborales entre semana. Esto beneficia a las familias, principalmente cuando pretenden que menores de edad obtengan su pasaporte, debido a que ambos padres tienen que acompañarles.
Por otra parte, el servidor público de la SRE comentó que en Nuevo León modificaron la oficina para que se volviera más cómoda y atractiva para las infancias. Ello, debido a que el 30 por ciento de los usuarios son menores de edad. Así que hicieron una sala de espera dedicada a la niñez.
"Nuestras niñas, niños y adolescentes llegan y se entretienen en lo que les toca. El pasaporte no es la credencial de la tienda de la esquina, te da identidad, te hace mexicano, tenemos una gran responsabilidad para otorgar un pasaporte y más si es menor de edad. Tenemos que verificar 3 personas, en esa espera los menores pueden estar entretenidos jugando con papá, con mamá, hemos puesto futbolitos, mesa de hockey, espacios lúdicos", señaló.
¿Cómo son los pasaportes electrónicos?
Los pasaportes electrónicos cuentan con un símbolo de chip electrónico en la portada y en su interior tiene chip delgado que contiene todos los datos del portador, los cuales deben de coincidir con la hoja de datos. También tiene una hoja de policarbonato que se realiza vía laser. Lo que incrementa la seguridad del documento y en caso de que alguien desee suplantar la identidad de otra persona, si se extravía o te lo roban, será imposible falsificarlo porque los datos del chip d ben coincidir con los de la hoja.
Asimismo, es la primera vez que cuentan con una hoja de identificación para menores de edad, la cual incluye los datos de su papá y mamá o tutores. También incluye información biográfica y biométrica. Por lo que funciona como identificación oficial de infancias y adolescentes.
Carlos Candelaria agregó que más de 100 países cuentan con la tecnología necesaria para leer el pasaporte electrónico y actualmente es aceptado por bancos como identificación oficial.
"El convenio versa en un mecanismo binomio. No damos a los bancos la información de los usuarios, únicamente [la institución] nos dice: '¿es esta persona?', le decimos sí o no. Es un sistema binario, no damos la información de usuarios", puntualizó.
En caso de que quieras tramitar tu pasaporte electrónico, podrás hacerlo vía telefónica al o a través de la página de la SRE: htpps://citas.sre.gob.mx.