Debido a los trágicos eventos ocasionados por el paso del huracán Otis en Guerrero, y considerando los daños materiales sufridos en las carreteras, infraestructura y servicios, el Centro de Atención al Público (CAP) de Afore Pensionissste, ubicado en el Centro de Congresos Copacabana en el puerto de Acapulco, permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.
Es importante destacar que Pensionissste es una institución financiera sólida, operando con los más rigurosos estándares de seguridad. En consecuencia, la información y los recursos de las cuentas individuales, así como los trámites en curso hasta la fecha del siniestro, no se han visto afectados, lo que permite continuar ofreciendo nuestros servicios.
Pensionissste brinda medios de contacto
Con el propósito de brindar atención de forma remota, Pensionissste pone a disposición de los titulares de cuentas los siguientes medios de contacto en horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00h y sábados de 08:00 a 16:00h:
Centro de Atención Telefónica (CAT) a. Teléfonos: 800 400 1000 y 800 400 2000 b. Correo electrónico de Pensionissste. Correo electrónico de Atención comercial o bien en el Chat en línea o WhatsApp: 55 5062 0555
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Se pueden realizar diversos trámites a través de medios electrónicos, como la aplicación Afore Móvil y la plataforma Afore Web. Además, en el portal comercial de Pensionissste, se proporcionan servicios que incluyen:
- Estado de cuenta y resumen de saldos
- Constancia de ISR
- Citas para trámites clave como expedientes de identificación, retiros parciales y totales, unificación y separación de cuentas, actualización y modificación de datos, y designación de beneficiarios, entre otros.
En caso de necesitar realizar trámites de forma presencial, es posible acudir a las sucursales más cercanas a la ciudad de Acapulco, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00h. Las direcciones de algunas de estas sucursales son:
- Cuernavaca, Morelos: Av. Plan de Ayala #501, Plaza Comercial Arcos de Cristal, locales 30 y 31, colonia Teopanzolco, CP 62350, Cuernavaca, Morelos (a 310 km de Acapulco).
- Villa Coapa Superissste Ciudad de México: Escuela Naval Militar s/n, colonia Alianza Popular Revolucionaria, CP 04800, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, dentro de las instalaciones de Superissste Villa Coapa (a 388 km de Acapulco).
- Magna Sur Ciudad de México: Calzada de los Leones #253, colonia Los Alpes, CP 01010, acceso también por 383. Adolfo López Mateos #2157, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México (a 398 km de Acapulco).
- Puebla, Puebla: Av. Reforma No. 1907-5, colonia Barrio de San Matías, CP 72090, Puebla, Puebla (a 403 km de Acapulco).
Recuerda que los fondos en tu cuenta individual son de tu propiedad. Obtén más información en Consar. En estos momentos difíciles, queremos recordar a los asegurados que sus cuentas y servicios con Pensionissste continúan siendo sólidos y seguros a pesar de los desafíos ocasionados por el huracán Otis.