Si estás surtiendo la lista de regalos de la carta de Reyes para las y los más pequeños, debes tener cuidado con un producto en especial, pues la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta por riesgo de asfixia, por lo que llamó a revisión 417 unidades.
Se trata del producto Dots & Spots Puppy Cradle’N Swing (silla mecedora perrito diversión y relajación), el cual "nunca debe ser utilizado para dormir".
¿Por qué es peligrosa la silla mecedora Dots & Spots Puppy Cradle’N Swing?
La silla mecedora Dots & Spots Puppy Cradle’N Swing se vuelve peligrosa cuando se utiliza para dormir o cuando se añaden artículos como reposacabezas, cubreasientos e inserciones en el asiento, ya que estos accesorios pueden aumentar significativamente el riesgo de asfixia.
La inclinación que presenta este tipo de sillas facilita la acumulación de presión en la zona de la cabeza y el cuello del bebé, lo que puede obstruir sus vías respiratorias y ocasionar situaciones de peligro.
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¿Cómo solicitar reembolso por este producto?
Ante este riesgo, Profeco recomienda retirar la almohadilla con cabezal y soporte corporal de la silla. Lo siguiente será enviar dichos artículos a Mattel México con una guía prepagada que te entregará el proveedor.
Una vez que sean recibidas las piezas retiradas de la silla mecedora, la empresa reembolsará la cantidad de 25 dólares americanos a las y los consumidores, es decir, 515 pesos.
Para contactar a Mattel se puede llamar al número 800 463 5989, escribir al correo electrónico servicio.clientes@mattel.com o ingresar a la liga directa service.mattel.com/us/recall.aspx.
Profeco detalló que vigilará el cumplimiento de la alerta y puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindarán asesorías y se atenderán quejas.
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