Las estafas a través del buzón de voz son una realidad. Esta técnica de los ciberdelincuentes intenta enviar un código a tu buzón para poder entrar a tus apps, como WhatsApp y, en el peor de los casos, la información bancaria.
Para muchos, esta función es innecesaria y molesta, pero desconocen cómo desactivarla desde el celular. Por eso, te compartimos el paso a paso de cómo puedes quitarlo de forma permanente.
¿Cómo desactivar el buzón de voz del celular?
Hay varias formas de hacerlo. La primera opción es hacer una llamada al ##002# si tienes sistema operativo Android, o al #004# si tienes iPhone. Una vez hecha la llamada, se desactivará de forma automática.
Otra forma más concreta de saber si tienes desactivado el buzón es llamando a tu proveedor de telefonía. Por ejemplo, en Telcel, puedes marcar al servicio al cliente y pedirle a un agente que te ayude a desactivar esta opción. Tomará unos minutos. Reinicias tu celular, y listo.
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El último truco es a través de la app de Telcel (o su sitio oficial). Inicia sesión con tus datos de cliente y contraseña, busca la sección de servicios y da clic en “servicios activos”.
Luego da clic en buzón inteligente y elige la opción “desactivar”.
Con estos consejos podrás eliminar de forma definitiva la opción de que te lleguen mensajes al buzón de voz. Sin embargo, recuerda que puedes activarlo de nuevo en cualquier momento.
Y sobre las estafas en celulares, ya sea por llamadas fantasma, mensajes sospechosos, siempre mantente informado para evitar caer en cualquier fraude bancario.