Si eres de esas personas que detestan ir al Oxxo y encontrar las cajas cerradas, seguramente ya sabes que la franquicia creó una nueva tienda sin cajeros. Es decir, donde las personas podrán pagar por sí mismas a través de algunas herramientas electrónicas. Sin embargo, debes enterarte que esta modalidad no estará abierta en todo México.
La tienda de conveniencia, llamada Grab & Go, brinda a los usuarios la oportunidad de experimentar un concepto más actualizado en el área del servicio al cliente. Está instalada en las inmediaciones del Tecnológico de Monterrey, en la sede de Nuevo León.
Con la nueva mecánica, los clientes que ingresan a la tienda solo deben escanear un código QR, tomar sus productos y el cobro se realizará automáticamente cuando salgan del lugar.
Las instalaciones están equipadas con un sistema de inteligencia artificial y cámaras de vigilancia que monitorearán a todos los consumidores una vez que se registren para poder comprar con el código QR.
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Hasta el momento es la única sucursal que se tiene planeada; sin embargo, la cadena ya analiza hacia dónde expandirse y qué tan factible es. El proyecto se encuentra en la etapa de evaluación, por lo que todavía no se sabe si llegará en otros estados. Por ahora solo estará disponible en Monterrey.