¿Alguna vez te ha pasado que estás esperando un depósito en tu cuenta bancaria y cuando te dispones a revisar si ya se reflejó en la app del banco, no puedes ingresar? Esto es bastante común, especialmente en días de pago, como la quincena.
Si has ingresado tu contraseña o huella dactilar correctamente, pero aun así te sale un error de conexión, o la app simplemente va más lenta de lo normal, no te preocupes, puede tener una explicación.
¿Por qué se cae la aplicación del banco?
Las aplicaciones bancarias pueden caerse por diversas razones, como problemas con el servidor del banco, problemas de conexión a Internet, problemas con la aplicación (debido a actualizaciones) o problemas con tu celular.
Si descartas todas las opciones, excepto la primera, lo más probable es que sea un problema que afecta a muchas personas al mismo tiempo y suele ocurrir con el mismo banco. Para confirmar si este es el caso, hay un truco que puedes usar para verificar si hay problemas. Aquí te lo explicamos detalladamente.
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¿Cómo revisar si una aplicación de banco está caída o saturada?
Para saber si una aplicación bancaria está caída, tiene problemas o está saturada, puedes utilizar el portal de Downdetector, una plataforma que monitorea en tiempo real todos los problemas y caídas relacionadas con los servidores.
Para usarla gratuitamente, simplemente busca en Google "Downdetector" o visita el sitio oficial "downdetector.mx". Allí, podrás buscar tu banco y obtener resultados sobre la hora exacta en que se produjo la caída, así como quejas de otros usuarios que también están experimentando los mismos problemas.
Además de las apps de bancos, también puedes verificar redes sociales, redes de telefonía e incluso servidores de videojuegos.
Una vez que aprendas a utilizar esta herramienta, sabrás cuándo usarla para descartar que el problema con tu app bancaria sea exclusivo tuyo.