Los teléfonos inteligentes están compuestos por cientos de componentes electrónicos, lo que los hace susceptibles a diversos tipos de fallos, algunos de los cuales pueden resultar muy frustrantes.
Uno de los problemas más comunes, por ejemplo, ocurre cuando el smartphone tiene saldo y señal, pero te das cuenta de que no puedes realizar llamadas. ¿Por qué sucede esto? Aquí te lo explicamos.
¿Por qué no puedes hacer llamadas, aunque tengas crédito?
Existen varias posibles razones por las cuales un smartphone puede enfrentar este problema.
El portal de Huawei, una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en el ámbito de los teléfonos inteligentes, señala que una de las causas más frecuentes está relacionada con la tarjeta SIM.
Te podría interesar
Samsung, otra marca líder, coincide con esta observación y sugiere que, en caso de que la tarjeta SIM sea el problema principal, lo mejor es cambiarla.
- Sin embargo, existen otras posibles causas:
- El celular no está actualizado.
- El modo avión puede estar activado.
- El teléfono está configurado para bloquear los números desconocidos o privados.
- El servicio de VoLTE de la operadora no está completamente desarrollado.
Cómo solucionarlo
La mejor acción es revisar la configuración de conexión del teléfono. En caso de dudas, la recomendación es consultar con tu operadora, ya sea Telcel, Movistar, AT&T, etc., para obtener asesoramiento profesional.
Algunos consejos básicos que puedes seguir incluyen:
- Comprobar la tarjeta SIM: Asegurarse de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente y que no esté dañada.
- Verificar la configuración del teléfono: Asegurarse de que el teléfono esté configurado para usar la red de tu operador y que haya suficiente saldo en tu cuenta.
- Restablecer la configuración de red: Esto borrará todas las configuraciones de red, pero podría solucionar el problema.
- Actualizar el software del teléfono: Los fabricantes de teléfonos suelen lanzar actualizaciones de software para corregir errores.
- Restaurar el teléfono a la configuración de fábrica: Esto borrará todos tus datos, pero podría solucionar el problema.