Para aquellas personas a las que aún se les dificulta el uso de las nuevas tecnologías o no acostumbran usar mucho la computadora, Coppel ofrece la posibilidad de recibir el estado de cuenta de su crédito a través de WhatsApp.
Al igual que esta tienda departamental, otras marcas han aprovechado el auge de los Chatbot creados para los servicios de mensajería que les permiten interactuar con sus clientes y ofrecer servicios adicionales.
En el caso de Coppel, una de las opciones que desarrolló fue la de enviar a sus cuentahabientes su estado de cuenta mediante un mensaje de WhatsApp, para que puedan consultarlo de una forma más fácil.
Así puedes recibir tu estado de cuenta de Coppel por WhatsApp
Para poder recibir cada mes el estado de cuenta de tu crédito Coppel sólo debes completar el registro desde tu celular con estos pasos:
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- Envía un mensaje de WhatsApp al número 800 220 7735 con la palabra "Hola”.
- El Chatbot de Coppel enviará un menú de opciones, al que debes responder con la frase “Recibir estado de cuenta”.
- Posteriormente te enviará un nuevo menú en el que debes seleccionar la opción 3 “¿Cómo consulto mi estado de cuenta en línea?”.
- Finalmente el Chatbot te preguntará si quieres registrar el número de celular para recibir tu estado de cuenta a través de WhatsApp.
Si activas esta opción recibirás un mensaje con un PDF en el que se detallan tus movimientos los días 20 de cada mes. Si ya no quieres recibirlo puedes cancelar el servicio enviando un mensaje con la palabra “Detener”.
Recibir el estado de cuenta de tu crédito Coppel mediante un mensaje de WhatsApp es una buena alternativa para poder llevar un registro de gastos desde el celular.