Si necesitas dinero y estás considerando solicitar un crédito de nómina para salir del apuro ten cuidado, pues tres bancos que ofrecen este tipo de servicios financieros fueron reprobados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Este tipo de créditos son otorgados por los bancos a sus clientes que reciben el pago de su salario en una cuenta de la institución financiera y tienen la ventaja de que no requieren una garantía física además de que el pago del saldo se descuenta periódicamente del sueldo del solicitante.
La Condusef es la encargada de supervisar los créditos de nómina otorgados por los bancos en materia de transparencia financiera y calidad de la información, por lo que recientemente dio a conocer los resultados de la evaluación realizada a ocho instituciones bancarias que otorgan este tipo de servicios financieros y que representan el 74 por ciento de la cartera al mes de noviembre de 2022, con un saldo de 238 mil millones de pesos.
De todos los bancos evaluados, cinco obtuvieron una calificación aprobatoria y tres reprobaron.
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Los 3 bancos reprobados en créditos de nómina
Banco Inbursa, Banco Multiva y Banca Mifel fueron los tres reprobados en la supervisión realizada por la Condusef a los créditos de nómina.
En la primera etapa de esta evaluación, la dependencia analiza los contratos que los bancos han otorgado a sus cuentahabientes, así como la información contenida en su sitio web y en la publicidad que usan para ofrecer sus créditos.
Tras esta primera revisión, la Condusef informa a las instituciones bancarias las irregularidades encontradas a través de un Programa de Cumplimiento Forzoso y se les da un plazo para que puedan solucionarlas.
Una vez concluido el periodo para que puedan corregir las fallas, la Comisión lleva a cabo una segunda supervisión para comprobar que cumplan con la ley.
En el caso de Inbursa, Multiva y Mifel, los tres bancos reprobaron ambas etapas del proceso de supervisión de la Condusef a los créditos de nómina.
Por esto 3 bancos fueron reprobados por Condusef
Estas son las irregularidades por las que la Condusef reprobó a los créditos de nómina de Banco Inbursa, Banco Multiva y Banca Mifel:
Irregularidades en el contrato
- No se indica la periodicidad y fecha límite de pago
- Las comisiones no son congruentes con lo registrado en el Banco de México
- No se establece la fecha de corte
- El contrato induce al error o la confusión en los clientes
Carátula del contrato
- No establece la fecha límite de pago
- No señala la fecha de corte
- No especifica el concepto, monto y periodicidad de las comisiones
Estado de Cuenta
- No incluye los datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios
- No contiene los datos de la Condusef
- La fecha de corte no coincide con otros documentos son entregados al usuario al momento de la contratación
Página de Internet
- No da información congruente con el contrato que es entregado al cliente
- No informa a sus clientes su derecho a mantener su cuenta de nómina cuando el patrón determine cambiar de banco
Debido a las irregularidades encontradas en los créditos de nómina de los bancos Inbursa, Multiva y Mifel, la Condusef impondrá las sanciones correspondientes en cada caso con el fin de corregir las malas prácticas de estas tres instituciones financieras.
