El comercio electrónico es un mercado que mantiene un crecimiento exponencial en México, sobre todo a raíz de la pandemia de COVID-19 que obligó a los consumidores a cambiar sus hábitos para realizar sus compras en línea a través de plataformas como Amazon y recibirlas en la puerta de su casa.
Durante el 2021 este sector alcanzó un valor de 401.3 mil millones de pesos, lo que equivale a un crecimiento de 27 por ciento comparado con el año anterior. Esto representa el 11.3 por ciento de las ventas totales al menudeo.
En otras palabras, el año anterior una de cada 10 compras realizadas en nuestro país se hizo a través de Internet, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Durante el confinamiento obligado por la pandemia era más fácil recibir paquetes en su hogar a cualquier hora del día; sin embargo, con el regreso a las actividades presenciales para muchas personas resulta complicado poder estar presente en su domicilio para recibir los productos que compró en línea.
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Para aquellas personas que no están en casa durante el día porque tienen que ir a la oficina o la escuela, plataformas como Amazon implementaron un método de recolección que ofrece la posibilidad a sus clientes de recibir sus paquetes aunque no estén presentes y sin ir muy lejos.
Cómo recibir paquetes de Amazon sin estar en casa
Si hiciste alguna compra en Amazon pero no podrás estar en casa para recibir tu paquete tienes la posibilidad de pedir que sea enviado a un centro de recolección en lugar de a tu domicilio para que puedas recogerlo cuando tengas tiempo.
Para esto sólo tienes que seguir estos tres pasos:
- Localiza el centro de recolección que más te convenga en el sitio web de Amazon y añádelo a tu libreta de direcciones.
- Realiza tu compra y al finalizar selecciona el punto de recolección como dirección de entrega.
- Al concluir la transacción recibirás en tu correo electrónico una contraseña para que puedas recoger tu paquete.
Prácticamente cualquier producto puede ser enviado a un punto de recolección y cuentas con un plazo de tres a siete días para recogerlo, dependiendo el lugar al que fue enviado.
¿Dónde puedo recoger paquetes de Amazon?
Amazon cuenta con dos opciones de puntos de recolección para que las personas elijan en cuál les conviene más recibir sus paquetes:
Locker
Son casilleros dentro de los que se depositan los paquetes y que sólo se abren con el código de seguridad que se envía al correo electrónico del comprador. Se encuentran principalmente en tiendas de autoservicio, de conveniencia y farmacias de cadena.
Cuentas con tres días naturales para recoger tu paquete de un locker.
Counter
Son puntos de recolección instalados en todo tipo de comercios que son los responsables de resguardar los paquetes y entregarlos. Pueden estar en:
- OXXO
- Estafeta
- DHL
- Farmacias del Ahorro
- U-Storage
- Pak Mail
- Peluquerías
- Cafés Internet
- Papelerías
En el caso de los Counter cuentas con siete días naturales para recoger tu paquete.
Amazon ofrece a los negocios la posibilidad de convertirse en puntos de recolección para sus envíos a cambio de que se incremente la afluencia de clientes en el establecimiento, aunque en su sitio web no aclara si en México también existen beneficios monetarios como en otros países como España, en donde los comercios reciben algunos centavos de euro por cada paquete que almacenan y entregan.