Si eres derechohabiente del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) y no sabes cómo consultar tu saldo o quieres conocer el monto de tus pagos, te decimos cómo puedes hacerlo paso a paso.
Lo primero que debes hacer es tener a la mano tu número de crédito y estar registrado en el portal Mi Cuenta Infonavit.
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Para iniciar, tendrás que ingresar a la página Mi Cuenta Infonavit.
1.- Ingresa el correo electrónico con el que te registraste y tu contraseña. (En caso de no poder ingresar puedes reestablecer tu cuenta con tu número de seguridad social a 11 dígitos).
2.- Al ingresar selecciona la opción ‘Mi crédito’ y da click en ‘Saldos y movimientos’.
3.- Una vez que se desplieguen las pestañas, deberás seleccionar ‘Mis movimientos y estados de cuenta’ y ahí podrás conocer el saldo de tu crédito.
4.- Además, en la pestaña ‘Pagos de mi mensualidad’ podrás conocer el historial de tu cuenta.
Consúltalo desde tu celular
Si entrar a tu cuenta desde una computadora se te complica o te da desconfianza por no contar con la tuya, también puedes consultar tu saldo desde tu celular. Para ello, debes descargar la aplicación móvil del infonavit siguiendo estos sencillos pasos:
1.- Ingresa a la Play Store o App Store de tu celular y descarga la aplicación móvil.
2.- Una vez que la hayas descargado, deberás acceder con tu correo electrónico y contraseña.
3.- En la opción ‘Mensualidades’ podrás conocer tu saldo.
Consúltalo por teléfono
Si no cuentas con ninguna de las dos opciones anteriores, también puedes conocer tu saldo desde tu teléfono llamando a Infonatel a los números 55 9171 5050 desde la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
Solo recuerda tener a la mano tu número de crédito, número de seguridad social, CURP y RFC.
Recuerda que si te has quedado sin empleo y se te complica seguir pagando tu crédito, puedes acercarte al programa Flexipago, en el que puedes pedir una prórroga hasta por seis meses.