La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una ALERTA vía redes sociales para las personas usuarias de una conocida marca de camioneta.
Resulta que el llamado se realizó para quienes adquirieron una Toyota Hilux 2022, fabricada por Toyota Motor Sales de México, S. de R. L. de C.V.
No se trata de una falla ni nada por el estilo, así que no debes preocuparte ni creer que estás en algún tipo de peligro por poseer este coche.
En realidad la compañía avisó que otorgará una llave de acceso remoto para 1884 unidades, a las que sólo se les proporcionó uno de esos aditamentos al momento de la compra.
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De acuerdo con la explicación proporcionada por el órgano dirigido por David Aguilar Romero, la pieza no se otorgó en tiempo y forma a una gran cantidad de consumidores.
Esto se debió a que hubo una escasez de semiconductores que se usan en la fabricación de microchips de las llaves, lo que ocasionó que no se entregaran las dos llaves habituales sino solo una.
La contramedida será dar una llave de acceso remoto sin costo alguno, aunque se hará únicamente en los locales de los distribuidores autorizados de la marca.
¿Qué se debe hacer para atender la ALERTA de Profeco?
Como ya te mencionamos anteriormente, este llamado está únicamente dirigido a 1184 unidades de Toyota Hilux 2022 que sólo recibieron una llave de acceso remoto en vez de dos.
Cabe destacar que la ausencia de la pieza descrita no es un problema grave para los automovilistas, pues el vehículo se opera de forma completamente normal aún sin ella.
En caso de que quieras atender esta ALERTA de Profeco porque resultaste afectado o afectada, sólo tienes qué comunicarte a través de los siguientes canales oficiales:
- Página de Internet: www.toyota.com.mx
- Teléfono: 01 800 786 96 82
- E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx
Por esos medios recibirás instrucciones concretas de lo que deberás hacer para acceder al beneficio, así como si se necesita algún tipo de comprobante de compra.
Otro detalle es que la compañía contactará directamente a sus clientes, a fin de que puedan proceder a los canales correctos en caso de requerirlo.
“Los consumidores podrán visualizar los detalles del llamado a revisión en el portal de la empresa, y, una vez ingresen, podrán introducir el número de identificación vehicular (VIN) de su automóvil para verificar si participa en la campaña y acudir con cualquier distribuidor autorizado”, se precisa en el portal de MVS Noticias.
La ALERTA de Profeco para usuarios de la Toyota Hilux 2022 fue lanzada desde agosto del año pasado, pero todavía sigue vigente para quien lo requiera.
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