Comprar productos en internet es más fácil, sencillo y lo mejor es que lo haces sin salir de casa. El problema es que si llega el paquete y lo abres, te das cuenta de que no es lo que querías, esto sucede muchas veces cuando se trata de ropa.
Pero si quieres cambiarlo y no quieres complicarte la vida, te decimos cómo lo puedes hacer.
¿Cómo hacer un cambio de producto en Walmart?
Si compraste productos y ya tienes el estatus “Preparando” y quieres cancelarlo, lo puedes hacer vía WhatsApp al número 5551340054 y después selecciona la opción “necesito ayuda con un pedido que realicé”.
Después, selecciona “Necesito cancelar mi pedido” y ahí te van a pedir tu correo electrónico y el motivo de la cancelación. Ten a la mano tu número de pedido, porque te van a asignar un Agente y te lo va a solicitar.
Te podría interesar
Si quieres cancelar el producto, das las razones, pero si quieres hacer un cambio de producto vas a tener que presentar estos documentos en la tienda:
- Presentar ticket de compra
- Regresa el artículo siempre en su empaque original
- El reembolso lo recibirás a través de la misma forma de pago en la que realizaste tu pedido
- En alimentos se pide que hagas una devolución en las primeras 24 horas y en los otros artículos dentro de los primeros 30 días naturales.
¿Cómo hacer una devolución en Walmart sin ticket?
Si te regalaron un producto o se te perdió el ticket, no te preocupes, Walmart México permite una devolución o cambio dentro de los 90 días posteriores a la fecha original.
Solo que el cliente tiene que presentar una identificación válida y el artículo debe de ser devuelto en su estado original sin haber sido usado o dañado.
Al revisarlo y aprobado por Walmart México, se emitirá un reembolso por el precio actual del artículo o un cambio por uno del mismo valor.
No te quedes con las ganas de otra cosa, mejor realiza los cambios convenientes antes de que pasen las fechas de las devoluciones.