Después de cinco semanas de estar fuera de servicio, este fin de semana Coppel reactivó su app móvil, por lo que sus clientes ya podrán hacer distintas operaciones desde su teléfono celular. Te contamos cuáles son las funciones.
Tras recibir varios reportes, el domingo 14 de mayo, la cadena de tiendas departamentales confirmó a través de sus redes sociales sobre las fallas presentó en su página oficial y en su aplicación móvil.
"Tras un proceso de investigación exhaustivo, hemos determinado que se trató de un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzamos nuestras medidas y controles", informó Coppel en un comunicado.
Por lo anterior, indicó que activó de inmediato los protocolos y medidas correspondientes, para la protección y análisis, asimismo informó a sus clientes podían acudir a la sucursal más cercana para realizar sus pagos, compras, entre otros servicios.
Después de más de un mes, Coppel informó que hoy reactivó su app, pero ¿Cuáles son los servicios que ofrece?
Coppel reactiva su App ¿cuáles son los servicios que ofrece?
A través de un comunicado, la cadena de tiendas departamentales informó:
“En Coppel te estamos esperando. Haz tus compras y abonos en la App Coppel desde donde quieras”, se lee en el anuncio.
Sin embargo, es importante mencionar que la plataforma todavía no funciona al 100 por ciento. Por ahora, los servicios que ofrece la App Coppel son los siguientes:
- Consultar estado de cuenta.
- Realizar abonos con tarjeta de débito.
- Hacer compras en efectivo o con tarjetas bancarias de débito o crédito.
Mientras tanto, los servicios que todavía no están disponibles son los siguientes:
- Actualización de datos.
- Solicitud de préstamos.
- Consultar el Dinero Electrónico de Coppel Max en estado de cuenta.
- Realizar recargas telefónicas.
Para estos servicios es necesario acudir a una sucursal de Coppel, o ingresar a su página oficial (www.coppel.com), afirmó la empresa en redes sociales.