La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una red de ALERTA rápida en México, dirigida a los usuarios de algunos modelos de vehículos.
Y es que los ejemplares fueron analizados y se descubrió que tienen una falla que debe solucionarse, para no poner en peligro a los usuarios.
¿Pero de qué carros estamos hablando? El organismos dirigido por Ricardo Sheffield lo reveló por medio de un comunicado, emitido desde los primeros días de mayo de 2023.
No obstante, la información sigue vigente porque se trata de una campaña de búsqueda que durará todo un año en beneficio de que los afectados puedan recibir la atención debida.
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“La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Suzuki Motor de México, informan sobre el llamado a revisión de 29 mil 184 autos”.
Los productos afectados pertenecen a lotes que salieron al mercado entre 2017 y 2023, por lo que si tienes alguno no dudes en acudir con la agencia de venta:
- Modelo Suzuki Swift: año 2018 a 2022; 10 mil 47 unidades involucradas.
- Modelo Suzuki Swift Sport: año 2019 a 2022; 7 mil 138 unidades involucradas.
- Modelo Suzuki S-Cross: año 2017 a 2023; 2 mil 838 unidades involucradas.
- Modelo Suzuki Vitara: año 2017 a 2022; 9 mil 161 unidades involucradas.
¿Qué pasa con los autos Suzuki por los que Profeco emitió ALERTA?
De acuerdo con el comunicado emitido por el organismo, los coches presentan fallas en la válvula de retención de la bomba de vacío. En caso de ser necesario, se cambiará esa pieza sin costo para el propietario.
“La válvula de retención de la bomba de vacío, encargada de generar presión negativa, puede presentar una dilatación interna por la presencia de alcohol etílico en la composición del combustible del vehículo”, explicó Profeco.
La consecuencia más visible es una “leve disminución en el funcionamiento promedio” pero, como expresamos anteriormente, podrá ser reparada sin que eso signifique un golpe al bolsillo del propietario.
En caso de que tengas uno de los vehículos señalados, puedes ponerte en contacto con Suzuki a través de tres medios: página web (www.suzuki.com.mx); correo electrónico (relaciones_clientes@suzuki.com.mx) o con tu concesionario Suzuki más cercano.
A través de esos medios recibirás la atención oportuna para ver qué tipo de seguimiento se le da a tu caso, si es que se necesita una atención especializada.
¿Qué opinas sobre la red de ALERTA rápida emitida por Profeco, sobre una falla presente en miles de vehículos de la marca Suzuki? Déjanos tus comentarios y continúa #AbriendoLaConversación con Radio Fórmula.
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