Este jueves Coppel anunció el restablecimiento de varios de sus servicios, luego de que se presentaron fallas en su sistema. Esta es la LISTA completa de operaciones que ya puedes realizar tanto en sucursales físicas como en plataformas digitales.
La cadena de tiendas departamentales informó el pasado 20 de abril que detectó una falla en sus sistemas, derivado de un incidente de ciberseguridad, lo que llevó a que se activarán los procedimientos de respuesta, protección y análisis para estos casos.
Sin embargo, la empresa ha ido restableciendo sus servicios de forma paulatina e incluso indicó que condonaría los intereses moratorios que hubieran podido generarse a raíz de esta falla.
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¿Cuáles son los servicios que ya se restablecieron en Coppel?
Por medio de redes sociales, Coppel informó que ya puedes realizar las siguientes operaciones y movimientos en cualquiera de sus tiendas:
Comprar:
- Con tu crédito Coppel, realizando tu pago inicial en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Motos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito, Crédito Coppel con pago inicial en efectivo o con tarjeta de crédito y débito.
Abonos y pagos de servicios:
- Crédito Coppel en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Familiar en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Salud en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
Contratar:
- Garantía Extendida y Armado de productos en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Familiar en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Salud en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
Solicitar:
- Préstamo personal Coppel y recibirlo en efectivo
- Convenios de pago de tu crédito Coppel
- Garantía y cambio de producto
Realizar:
Devoluciones de ropa y calzado para compras hechas en efectivo; muebles electrónica, tecnología, línea blanca y más para compras en efectivo o con tu crédito Coppel. Recuerda que para cualquier devolución cuentas con 30 días.
¿Ya funciona la app de Coppel?
La tienda informó que por el momento no es posible comprar en línea, pues el sitio web y la App Coppel aún presentan fallas en su funcionamiento.
"Por el momento no es posible comprar en línea, próximamente habilitaremos más servicios dentro de nuestro sitio y App Coppel", indicó en un mensaje en su página oficial.