En búsqueda de evitar la duplicidad y falsificación de los boletos,así como combatir la reventa, Ticketmaster México presentó SafeTix, una innovación tecnológica que usará códigos de barras dinámicos que cambiarán de manera constante y así garantizar la seguridad en los boletos, además de las satisfacción de las y los consumidores.
Ticketmaster México anunció que este nuevo tipo de boletos se almacenarán en los dispositivos móviles a través de la app de la marca, aunado a que podrán descargarse a través de las plataformas oficiales. A esto se suman un conjunto de herramientas tecnológicas que tendrán las personas.
Aparte del nuevo boleto SafeTix, las personas también contarán con un botón de ayuda y así reciban "atención oportuna". Otra medida es el registro para eventos, lo que permitirá a los fans "autentificarse" en los eventos de alta demanda, con la finalidad de evitar la operación de bots y revendedores.
Un sistema de prevención de fraudes y así evitar que los usuarios "adquieran más boletos de los límites establecidos", además de que se implementará la autenticación de dos factores al momento de la compra. Otra herramienta es TM1 Entry, que agiliza la lectura de los boletos que son legítimos.
Te podría interesar
Durante el evento de presentación de SafeTix, Ticketmaster también resaltó la aplicación de la campaña 'Tips Ticketmaster', la cual busca "estar más cerca de los fans" y dar información relevante acerca de los procesos de compra de los boletos. Ana María Arroyo, directora general, reconoció que existen pendientes y trabajan para atenderlos.
¿Qué hacen las autoridades para garantizar la 'justicia' en la venta de boletos?
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, aseguró que las empresas dedicadas a las ventas de boletos incurren en actos de "discriminación", sobre todo en las llamadas preventas, debido a que las personas con tarjetas bancarias pueden comprar su boleto antes que las demás.
Por su parte, diputados como Shamir Fernández (Morena), Joanna Alejandra Felipe Torres (PAN), entre otros, presentaron una iniciativa para adicionar el varios artículos a la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de venta de boletos, la cual busca limitar la cantidad de boletos que las personas pueden comprar en las preventas, topes a los cargos de servicio y reembolsos íntegros.
La misma propuesta, que ya fue aprobada por la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad, también fija penas que van de los 895.63 a los 3 millones 502 mil 944.41 pesos a todas aquellas personas que incurran en actos como acaparamiento de boletos y reventa no autorizada.