Esta mañana la tecnología le jugó mal a los usuarios de Facebook en México y otras partes del mundo, ya que la res social presentó fallas y cerró la sesión de los internautas.
Por lo anterior, seguramente varios cibernautas están en 'problemas', debido a que no recuerdan la contraseña de su cuenta de la plataforma creada por Mark Zuckerberg.
Afortunadamente, Facebook tiene varias soluciones para recuperar una cuenta y restablecer una contraseña, en casos como el de hoy, 5 de marzo.
¿Cómo hacer para recuperar mi cuenta de Facebook?
Recuperar tu cuenta de Facebook:
- Ve a la página "Recupera tu cuenta" en facebook.com/login/identify y sigue las instrucciones. Asegúrate de usar una computadora o un teléfono celular con el que hayas iniciado sesión anteriormente en tu cuenta de Facebook.
- Busca la cuenta que quieres recuperar. Puedes buscar cuentas por nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- Sigue los pasos en la pantalla para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Restablecer la contraseña:
- Ve a la página Buscar tu cuenta.
- Escribe el correo electrónico, número de teléfono celular, nombre completo o nombre de usuario asociado a tu cuenta y haz clic en "Buscar".
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Por motivos de seguridad, para restablecer tu contraseña no podrás usar el mismo número de teléfono celular que usas para la autenticación en dos pasos. Si alguna vez necesitas restablecer tu contraseña, tendrás que agregar un número de teléfono celular o una dirección de correo electrónico diferente a tu cuenta. explica Facebook.
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Cambiar contraseña de Facebook si ya iniciaste sesión:
- Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha de Facebook.
- Selecciona "Configuración y privacidad" y haz clic en "Configuración".
- Haz clic en "Seguridad e inicio de sesión".
- Haz clic en "Editar" junto a "Cambiar contraseña".
- Escribe la contraseña actual y la nueva.
- Haz clic en "Guardar cambios".
Si iniciaste sesión, pero olvidaste tu contraseña, sigue los pasos indicados en "Cambia tu contraseña". Luego, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones para restablecerla. Recuerda que necesitarás acceder al correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook.