Los teléfonos celulares que se venden en México suelen estar ligados a alguna red de telecomunicaciones, tales como Telcel, AT&T u otras compañías telefónicas que venden los dispositivos, pero ahora el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) compartió los lineamientos para 'liberarlos'.
Este 29 de noviembre del 2023, el Pleno del IFT aprobó los "Lineamientos para el Desbloqueo de Equipos Terminales Móviles", donde establecen las obligaciones y plazos que deberán obedecer los prestadores de servicios para realizar el procedimiento.
Asimismo, el órgano constitucional mencionó que los lineamientos tienen el fin de que las personas usuarias puedan elegir libremente la red de telefonía móvil que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo puedo liberar mi celular?
El IFT apunta que todas las y los usuarios de servicios de telecomunicaciones pueden desbloquear o liberar su celular cuando estos sean adquiridos de contado o se hayan completado los pagos del financiamiento contratado, de ser el caso.
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"Las y los usuarios de los servicios de telecomunicaciones móviles tienen el derecho a que sus equipos sean desbloqueados cuando estos son adquiridos de contado o bien cuando se hayan liquidado el financiamiento en los esquemas de pospago que ofrecen las empresas prestadoras del servicio móvil.", indicó el IFT.
Una vez cumplido lo anterior, todas las personas pueden desbloquear de forma gratuita su dispositivo móvil, sólo deben solicitarlo en:
- Centros de atención a clientes
- Vía telefónica
- Medios electrónicos de los prestadores del servicio
El desbloqueo, de acuerdo con la información compartida por el IFT, no podrá exceder las 24 horas, que serán contadas a partir de la solicitud.
Además, las compañías telefónicas deberán notificar a los usuarios que los equipos pagados de contado y aquellos cuyo financiamiento haya sido liquidado podrán ser desbloqueados, así el procedimiento para solicitarlo.
Las empresas de telefonía móvil deberán reportar el total de solicitudes de desbloqueo al IFT, que verificará y supervisará que no se establezcan "barreras que impidan la conexión de los teléfonos móviles" con otras redes de telecomunicaciones.
El IFT señaló en el comunicado compartido que el desbloqueo efectivo de los celulares, para su uso en cualquier red de telecomunicaciones, facilita que las y los usuarios elijan el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.