Usuarios de redes sociales reportaron la caída de la aplicación móvil del banco BBVA que presentó diversas fallas la tarde de este sábado.
A través de Twitter, clientes de la institución financiera denunciaron que tuvieron algunos problemas para acceder a la aplicación móvil y realizar transferencias electrónicas.
De acuerdo con Downdetector, plataforma digital que proporciona información en tiempo real sobre el estado de varios sitios web, los problemas en la aplicación comenzaron a las 11:47 horas, pero las fallas alcanzaron su punto máximo a las 12:47 de este sábado.
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El 68 por ciento de los usuarios reporto problemas con la banca móvil de BBVA, el 27 por ciento para iniciar sesión en la app, y el 6 por ciento en la banca en línea.
Tras la falla de la app, los usuarios de TikTok no dudaron en acudir a otras redes sociales para verificar el estado de su aplicación y hasta bromearon al respecto.
Ante las quejas de los usuarios, BBVA emitió un comunicado en punto de la 13:30 horas en el que aseguró que los servicios de la app se encuentran totalmente restablecido y pidió disculpas a los afectados.
"Seguimos trabajando para ofrecerles el mejor servicio", aseguro la entidad bancaria en su aviso a los miembros de su comunidad bancaria.