Rogelio Mata Delgado, encargado de la unidad de atención de usuarios de esta dependencia en la zona sur, dijo que tienen registro que a través de llamadas, correos o mensajes, personas se hacen pasar por ejecutivos de bancos para solicitar datos personales, claves o contraseñas, y después hacer transferencias no reconocidas.
"Las transferencias electrónicas no reconocidas, es un tema en el que hemos estado insistiendo mucho para que los usuarios no den a conocer sus claves ni contraseñas, muchas veces estamos recibiendo a través de redes sociales, WhatsApp, mensajes, solicitudes de información de bancos, lo recomendable es no dar esa información a nadie, si tenemos duda acudir directamente al banco porque ninguna empresa de esas me va a pedir por esos medios mis contraseñas, ni tampoco mis datos personales, hay que ser muy cuidadosos", expresó.
Dijo que en lo que va del año, al menos el 30% de las denuncias que reciben son por este tipo de fraudes, y lamentablemente solo en el 40% de los casos logran una buena solución con los bancos, por lo que lo más recomendable es no caer, ya que estas grandes empresas jamás pedirán esa clase de información al usuario por ese tipo de medios.