Si fuiste una de las personas afectadas por los recientes movimientos de la aerolínea Mexicana, debes saber que puedes iniciar un proceso para solicitar tu reembolso. Aquí te contamos cuánto dinero te deben regresar en caso de que se haya cancelado tu vuelo.
¿Qué rutas canceló Mexicana?
Hace poco Mexicana anunció la cancelación de ocho rutas: Acapulco, Campeche, Guadalajara, Ixtapa, Nuevo Laredo, Puerto Vallarta, Uruapan y Villahermosa.
Aunque Mexicana de Aviación detalló que a las personas afectadas por cambios o cancelaciones en sus vuelos se les dio la opción de solicitar un reembolso completo, también se ofreció la alternativa de pedir un cambio de ruta sin costo adicional.
En cuanto a su red de operaciones, Mexicana ahora solo ofrecerá vuelos a 10 destinos específicos dentro del territorio nacional. Estas rutas incluyen Tijuana, Mazatlán, San José del Cabo, Mérida, Tulum, Monterrey, Chetumal, Ciudad Victoria, Ixtepec y Palenque.
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¿Cuánto dinero te debe regresar Mexicana si tu vuelo fue cancelado?
De acuerdo con las Políticas de Compensación, las personas usuarias afectadas por demora o CANCELACIÓN de un vuelo tendrán como compensación un voucher electrónico que la o el cliente podrá utilizar para su próximo viaje con la aerolínea, el cual será vigente por un periodo de 180 días naturales.
Cabe destacar que este voucher electrónico es aplicable únicamente para el pago de tarifa aérea, por lo que no aplica para el pago de impuestos, tarifa de uso de aeropuerto y/o servicios adicionales y no será acumulable con otros vouchers ni promociones. No aplica para viajar en puentes, días festivos y/o temporadas altas asignadas por Mexicana.
Es decir, si, por ejemplo, por tu vuelo tienes que pagar 3,029 pesos, solamente recibirás como reembolso 2,334 pesos, ya que los 694 pesos que corresponden a impuestos no serán devueltos.
¿Cómo solicitar reembolso por cancelación de rutas?
- Deberás ingresar a la página web de Mexicana www.mexicana.gob.mx
- En la parte superior izquierda encontrarás el apartado “solicitudes”
- Posteriormente da click en “reembolso”
- Llena la información sobre tu vuelo: Número de boleto y código de reservación
- Sigue los pasos y llena los formularios siguientes para confirmar tu reembolso
De esta forma podrás solicitar tu reembolso a la aerolínea Mexicana luego del anuncio de rutas canceladas; ahora sabes cuánto dinero te deben regresar.
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