Mexicana de Aviación anunció la cancelación de ocho rutas a partir del 6 de enero, lo que ha provocado un 'viacrucis' en los usuarios que ya tenían sus vuelos reservados con la aerolínea del Estado, quienes se encuentran buscando boletos de última hora ante el fin del periodo vacacional.
De acuerdo con un anuncio en el sitio oficial de la aerolínea, las rutas de y hacia Acapulco, Campeche, Guadalajara, Ixtapa, Nuevo Laredo, Puerto Vallarta, Urupan y Villahermosa dejarán de operar desde este lunes.
Aunque a los usuarios se les ofrece un reembolso o la posibilidad de cambiar de ruta, uno de los afectados relató a Radio Fórmula Digital que solicitar la devolución es todo un reto.
Según la fuente consultada, sólo existe un número telefónico para solicitar la devolución, por lo que debes esperas aproximadamente una hora para recibir atención y no hay opciones para vuelos alternativos, por lo que solo te ofrecen el reintegro de tu dinero.
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Para hacer efectivo tu reembolso el periodo de espera es de entre 20 y 40 días, aunque no se especifica si son días naturales o hábiles. Además, los usuarios solo reciben un mail en el que confirman que su vuelo se canceló sin dar mayores explicaciones, lo que los ha llevado a buscar alternativas en otras aerolíneas de último momento.
¿Dónde puedo comunicarme si resulte afectado con la cancelación de vuelos de Mexicana de Aviación?
Si fuiste uno de los afectados con la cancelación de ocho rutas por parte de esta aerolínea, deberás comunicarte al número telefónico 442 213 02 04 donde una operadora te atenderá.
También puedes ingresar a su sitio oficial para escanear el código QR o hacerlo directamente en la imagen que ves a continuación.
¿Qué rutas de Mexicana de Aviación sí darán servicio en 2025?
La aerolínea del Estado anunció que este año buscará aumentar el número de pasajeros, por lo que operará 10 rutas hacia y desde:
- Chetumal.
- Ciudad Victoria.
- Ixtepec.
- Mazatlán.
- Palenque.
- Puerto Vallarta.
- San José del Cabo.
- Tijuana.
- Tulum.
- Villahermosa.
