Las personas adultas mayores que son beneficiarias de la Pensión Bienestar 2024 reciben cada bimestre su pago, que actualmente es de 6 mil pesos, pero ¿qué puedes hacer si te dejan de depositar? Te contamos tres acciones que puedes realizar para que te vuelva a caer tu dinero.
Y es que de acuerdo con las reglas de operación del programa más recientes publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF), hay 8 motivos por los que te pueden retener de manera temporal el apoyo:
- Por inconsistencias en los datos de indentificación del beneficiario.
- Debido a dos cobros no consecutivos (sólo aplica a quienes reciben el dinero en efectivo).
- Cuando haya una posible duplicidad.
- Por inconsistencia en el medio de cobro.
- Debido a la no localización de la persona derechohabiente.
- Cuando se detecte cobro simultáneo.
- Por no presentarse a recoger el medio de cobro.
- Retención por incumplimiento de las reglas de operación.
"Cuando una persona derechohabiente sea susceptible de retención de la pensión conforme a los incisos anteriores, la Instancia Ejecutora no realizará la emisión del apoyo del bimestre al que tenga lugar y será identificada en el padrón con la situación de activo no emitible y con la causal de retención que corresponda según sea el caso", se explica en el DOF.
3 cosas que puedes hacer si no recibes tu apoyo de la Pensión Bienestar 2024
Las personas adultas mayores que formen parte del programa y no hayan recibido su pago de 6 mil pesos de la Pensión Bienestar 2024, lo primero que deben hacer es acudir a su módulo de atención ciudadana más cercano y ahí les indicarán los pasos a seguir para que les vuelvan a depositar.
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Puedes consultar la dirección de todos los módulos que se encuentran en el país dándole clic a este enlace.
"En caso de que la pensión sea susceptible de retención, se informará a la persona derechohabiente o a su persona adulta auxiliar, cuando se presente a las oficinas de atención ciudadana de la Secretaría de Bienestar y se le hará de su conocimiento el motivo y la cantidad de bimestres en que se encontrará en retención, así como las acciones que podrá realizar para que deje de encontrarse en retención", se indica en las reglas de operación del programa.
Una segunda acción que puedes tomar si no te han depositado es marcar directamente a la Línea de Bienestar al número 800 639 42 64, donde te atenderán de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a las 9:00 de la noche, así como los fines de semana y los días festivos de 9:00 de la mañana a la 1:00 de la tarde.
Y una tercera opción es escribirle directamente a las redes sociales (Facebook o Twitter) de Ariadna Montiel, titular de la Secretaría de Bienestar, para que ella te ayude a resolver la duda.
Hay que solucionar el motivo de retención lo antes posible porque las personas adultas mayores que dejen pasar varios bimestres sin resolver su problema de pago de la Pensión Bienestar 2024 posteriormente tendrán su apoyo suspendido temporalmente; si dejan pasar más tiempo podrían ser dados de baja de forma definitiva.