Como parte de su estrategia para expandir la cobertura de atención a sus beneficiarios, el Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) ha implementado un punto informativo en la entrada del Auditorio "Lázaro Cárdenas" en las oficinas centrales del ISSSTE, ubicadas en Buenavista.
Desde el 22 hasta el 24 de agosto, personal debidamente entrenado proporcionará apoyo en la gestión de trámites y ofrecerá guía en relación a las distintas opciones de financiamiento, el proceso de formalización de préstamos, la precalificación y el uso del simulador.
Asesoría en liberación de hipotecas
También se brindará asesoría en la consulta de estados de cuenta, la liberación de hipotecas, trámites relacionados con escrituras y solicitudes de reembolso por pagos en exceso. El horario de atención será de 10:00 a 17:00 horas.
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Durante este intervalo de tiempo, se espera que más de dos mil empleados del Estado sean atendidos por medio de esta instalación por parte de Fovissste.
Capacitarán al personal de otras oficinas
Además, en las instalaciones del auditorio de las oficinas centrales, se está proporcionando capacitación al personal proveniente de las 35 oficinas estatales de representación del ISSSTE en el país.
Esta capacitación se está realizando tanto de manera presencial como a través de plataformas virtuales, con el objetivo de que el personal esté debidamente equipado para mantener a los beneficiarios y acreditados informados.
Con estas iniciativas, el Fovissste reafirma su compromiso primordial de brindar atención a los individuos acreditados y beneficiarios. Se coloca un énfasis fundamental en situarlos en el centro de las decisiones, lo cual es un principio esencial en el proceso de renovación que la institución está llevando a cabo en la actualidad.