El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) informó que se suspendieron las operaciones de este sábado 20 de mayo, a partir de las 05:58 horas, debido a la presencia de ceniza volcánica caída del Popocatépetl; que se encuentra en los límites del Estado de México y Puebla.
A través de su cuenta oficial de Twitter, señalaron la presencia de la ceniza volcánica y el cierre de operaciones, además, mencionaron que se tomaron medidas de limpieza en las pistas de rodaje.
Los encargados de la cuenta oficial del AIFA mencionaron que esperan reanudar operaciones este mismo día, sin embargo, no compartieron un horario específico.
"#AIFA_Informa Por presencia de ceniza volcánica el aeropuerto cerró operaciones a partir de las 05:58 horas. Ya se tomaron medidas para limpieza de pistas y reanudar operaciones. Seguiremos informando." escribió el AIFA en Twitter.
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Por su parte, la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) compartió en sus redes sociales que el servicio se reanudaría a las 9:00, pero este horario tuvo que ser aplazado hasta las 10:00 horas.
La AFAC indicó que el cierre en los aeropuertos como el AICM y el AIFA se da debido a que la ceniza volcánica puede provocar daños a los motores de las aeronaves, por lo que se extreman precauciones.
El volcán Popocatépetl ha tenido días de intensa actividad con explosiones, expulsión de material incandescente, gases, agua y ceniza que afectan a las localidades cercanas.
El Semáforo de alerta volcánica del Popocatépetl se encuentra en amarillo fase 2, lo que significa que puede haber actividad eruptiva con emisión de una pluma de vapor de agua y gas, así como ligera caída de ceniza en áreas cercanas y lanzamiento de fragmentos incandescentes hasta algunos kilómetros de distancia del cráter.
¿Qué hacer si cancelaron tu vuelo en Aeroméxico?
Debido al cierre de operaciones en el AICM y AIFA por presencia de cenizas volcánica, Aeroméxico presentó una política de protección a los usuarios con vigencia de este 20 al 25 de mayo.
La política aplica para todos los viajes hacia, desde y a través de Ciudad de México (MEX) y Santa Lucia (NLU) que se tenían programados para este 20 de mayo de 2023.
Señalan lo siguiente:
- El nuevo vuelo debe empezar no después del 25 de mayo de 2023
- No se cobrará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada
- Se condona el cargo por expedición de boleto.
- Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
- Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si diferencia de tarifa.
Aeroméxico indicó en su comunicado que ellos no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente por la cancelación de operaciones, como es el caso de transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros.
Para consultar que hacer con la cancelación de vuelos en otras aerolíneas con viajes programados en el AICM o AIFA, se deben revisar sus cuentas oficiales en redes oficiales o visitar la página web de cada una de ellas.