La atención de emergencia en la Ciudad de México se ha homologado a través del número 911, un canal donde pueden reportarse violencia, disturbios y hasta la presencia de cadáveres. Sin embargo, las llamadas más frecuentes en la capital son por personas en estado de ebriedad, escándalo y agresiones en alguna de las 16 alcaldías.
Una comparativa del primer cuatrimestre anual de 2019 a 2022, hecho con los registros del Portal de Datos Abiertos de la capital, reveló que el reporte más frecuente es la agresión a personas con 162 mil 303 casos, seguido de los escándalos con 142 mil 862 llamadas y las personas en estado de ebriedad quedaron registradas 119 mil 922 veces en ese periodo.
La lista continúa con los reportes de personas sospechosas, las entrevistas ciudadanas, fiestas y sujetos inconscientes en las calles de Ciudad de México. A nivel general fue el 2021, en plena pandemia de COVID-19, el año con más llamadas atendidas por el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) del periodo analizado.
El 911 como atención a emergencia comenzó a operar oficialmente en 2017, tras desaparecer los Servicios de Atención a Llamadas de Emergencia que se hacían al 066.
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“En el 9-1-1 en la Ciudad de México, atienden y canalizan de manera inmediata los reportes de delitos y emergencias como incendios, robos, accidentes automovilísticos, urgencias médicas, entre otros, las 24 horas, los 365 días del año”, señala el propio portal del C5.
Los delitos con más llamadas al 911
Entre los reportes más frecuentes del primer cuatrimestre del año desde 2019 están las agresiones a personas, el escándalo, las personas ebrias o sospechosas, que en conjunto alcanzaron las 506 mil 401 llamadas. Mientras que las alcaldías con más llamadas al 911 en estos cuatro delitos son Iztapalapa, Gustavo A. Madero y Cuauhtémoc.
En el caso de las agresiones, estas se reportaron 28 mil 229 veces en Iztapalapa, convirtiéndose en la alcaldía con más registros de este tipo. El segundo lugar lo ocupa Gustavo A. Madero con 18 mil 84 casos y Cuauhtémoc, donde se encuentra el Centro Histórico, está en tercera posición con 18 mil 752.
Aunque Iztapalapa registra la mayor cantidad de personas borrachas reportadas con 22 mil 362 casos, Álvaro Obregón logró destronar a Cuauhtémoc del tercer puesto con 10 mil 291 casos, contra 8 mil 134 registrados en la alcaldía gobernada por Sandra Cuevas.
Finalmente, en el escándalo estas tres localidades también registran los números más altos, por encima de los 16 mil 700 reportes, mientras Coyoacán y Benito Juárez siguen en la lista con 11 mil 417 y 10 mil 76 denuncias, respectivamente.