¿Este fin de semana sales de fiesta? ¡Ojo! Las y los establecimientos comerciales no pueden exigirte dejar propina y, además, deben respetar sus precios y no aumentarlos de manera injustificada, de acuerdo con la informado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
A través de redes sociales, la dependencia pide a las y los consumidores estar atentos y recordar las obligaciones de los restaurantes, bares y lugares comerciales a los que asisten. Te contamos cuáles son:
- Exhibir y respetar los precios.
- NO aumentar injustificadamente los precios.
- NO exigir consumo mínimo.
- NO exigir propina.
En ese sentido, la Profeco señaló que "el mejor verificador es el consumidor". Ante ello, pide que en caso de que seas testigo de una irregularidad, levantes una denuncia directamente con la dependencia.
¿Cómo denunciar ante Profeco?
La Procuraduría explica que en caso de detectar una irregularidad, envíes un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
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En el correo debes añadir la siguiente información:
- Nombre del proveedor.
- Dirección completa del proveedor.
- Calle.
- Número.
- Colonia.
- Alcaldía/municipio.
- Estado.
- Código postal.
Una queja ante Profeco consiste en una reclamación formal cuando un proveedor perjudica directamente al consumidor toda vez que no respetan los términos y condiciones si contrata un servicio o adquiere un bien.
En tanto, una denuncia se basa en exponer ante la dependencia actos u omisiones de un proveedor o prestador de servicios que afecta los intereses de una porción de la sociedad.
"En respuesta a tu denuncia, Profeco realizará una visita de verificación al proveedor, y si se constata que, efectivamente, lesiona los derechos de los consumidores y consumidoras, será sancionado para que no siga cometiendo abusos", explica la Procuraduría.
Ahora ya sabes, si sales de 'fiesta' no te pueden exigir dejar propina.