Tras quejas de diversos usuarios, Telmex informó que las fallas en su servicio de internet se debieron a "una afectación provocada por vandalismo".
Mediante una tarjeta informativa detalló que sus servicios de internet presentaron una degradación en navegación a sitios de Internet alojados en el extranjero, por lo que algunos usuarios en las ciudades de Obregón, Mazatlán y el sur de la Ciudad de México, pudieron registrar problemas de conexión.
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Dicha degradación, aseguró la empresa, ya fue resuelta y sus servicios operan con normalidad.
"Telmex ofrece una disculpa por los inconvenientes", apuntó.
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La tarde de este lunes, usuarios de Telmex denunciaron mediante redes sociales fallas en la conexión a internet de la empresa de telecomunicaciones mexicana. Algunos reportaron que está lento, mientras otros aseguraron que de plano no tienen ni poquita señal.
Los clientes también se quejaron del servicio de atención de Telmex, pues, señalaron, sólo los atiende un "robot" que nos les da ninguna solución al problema.
Esta no es la primera vez que el servicio de internet de la empresa falla, pues apenas el pasado 20 de mayo internautas se quejaron no sólo de la caída de la conexión, sino también de Telcel.