¿Alguna vez te dieron un ticket de compra con la cantidad incorrecta? Esto le pasó a un usuario de TikTok cuya cuenta ascendió a los 8 millones de pesos en Little Caesars. Aquí te contamos lo que pasó y si esto es legal, según la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Primero debes saber que los tickets de compra son más importantes de lo que te imaginas, ya que se tratan de un comprobante de pago que respaldan al consumidor de que ya ha pagado por un producto o servicio, y son necesarios cuando deseas hacer un cambio o devolución.
Al respecto, un usuario de TikTok denominado como Héctor Lee mostró en un video corto de esta red social que su ticket de compra tenía una cantidad errónea.
Luego de realizar una compra en la conocida pizzería de Little Caesars, su cuenta fue de 8 millones 900 mil 14 pesos, ¿te imaginas? Ante ello, el internauta bromeó que por esa razón no pasaba su tarjeta por los fondos insuficientes.
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Pero... ¿qué pasa si el ticket tiene una cantidad incorrecta?
Recibir un comprobante de pago con la cantidad incorrecta es ilegal, y la Ley Federal de Protección al Consumidor te respalda con cualquiera de los inconvenientes relacionados con este.
Para que sean válidos deben contener los siguientes elementos:
- Nombre o razón social del vendedor.
- El número de identificación fiscal de la compañía.
- Numero de ticket de compra.
- Fecha y hora en que se efectuó la venta.
- Enumeración de los productos o servicios vendidos.
- Tipos de IVA que se aplican sobre ellos.
- Cantidad económica exacta de la compra.
Según los artículos 7, 8, 12 de esta ley el vendedor debe respetar los precios conforme a los que te ofrecieron al momento de la entrega del bien o prestación del servicio, cuyo monto total debe ser exhibido de forma notoria y visible, así como forzosamente debes recibir tu comprobante de compra.
Si un día te pasa puedes levantar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor y esta verá que tipo de sanción o multa levantará al proveedor.
Ahora ya sabes qué puedes hacer cuando te entregan un ticket de compra con una cantidad incorrecta, según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Ojalá un día no te pase lo mismo que a este usuario de TikTok.