Telmex comunicó que fueron un par de cortes de fibra óptica los que afectaron su servicio durante este miércoles, el primero se registró en Sinaloa y el segundo en los Estados Unidos; ambos fueron reparados por sus técnicos. Adelantó que interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación.
El primer corte de fibra óptica fue en Texas y a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras que el segundo fue en un tramo de la red Culiacán y Mazatlán. Estos fueron reparados por técnicos especializados en un plazo menor a dos horas.
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Para hacer frente a este problema, la compañía puso en marcha un plan de contingencia, derivando el tráfico a rutas adicionales a sus usuarios, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional. Remarcó que los servicios ya operan con normalidad durante la tarde de este miércoles.
A causa de que los cortes fueron hechos por un tercero, Teléfonos de México interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación.
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Los estados que tuvieron mayores afectaciones del servicio fueron: Aguascalientes, Chiapas, Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Querétaro y Zacatecas, quienes no pudieron acceder al contenido de los navegadores de internet.