La Comisión Estatal de Seguridad Pública de Morelos (CES) cuenta con dos servicios telefónicos para atender emergencias y denuncias anónimas:
- 9-1-1 Telefono de Emergencias
- 089 de Denuncia Anónima
¿Que emergencias atienden?
- urgencias médicas, sobre todo crisis de salud en vía pública o domiciliar
- urgencias de seguridad (delitos en ocurrencia)
- urgencias de protección civil (por desastres naturales y humanos)
- maltrato infantil
- violencia de género
Los operadores trabajan con 14 protocolos de asistencia inicial, en línea en tanto que llega el auxilio correspondiente que incluye:
- primeros auxilios básicos (orientación)
- acompañamiento psicológico
- manejo de lenguaje incluyente y con perspectiva de género
Del 1 de enero al 31 de agosto de 2022
El número 9-1-1 ha recibido 505 mil 884 llamadas de las cuales el 81% son de llamadas de no emergencia y el 19% fueron llamadas para auxilios reales
La línea 089 Denuncia Anónima, en el mismo periodo, ha recibido 26 mil 42 llamadas, 86% fueron falsas y el 14% fueron auxilios reales.
Recibieron 42 amenaza de bomba.
Ante estas cifras, la Comisión Estatal de Seguridad Pública (CES Morelos) hizo un exhorto a no hacer mal uso de las líneas de emergencia.
Estas llamadas falsas "pueden derivar en un delito"
Artículos 5 Fracción XII, 10 Fracción V, VI, VII y 36, del Reglamento Interior de la Comisión Estatal de Seguridad Pública; donde se impondrá de tres meses a dos años de prisión y una multa de 10 a 100 días de salario mínimo, a quién de forma dolosa realice bromas, insultos o amenazas.