Los ciudadanos siempre tienen una gasolinera de confianza, que con base en su experiencia siempre le despachan correctamente, sin embargo, aún así les surge la duda sobre cómo saber si en la gasolinera dan los litros completos.
Para estas situaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece una solución eficaz mediante la aplicación "Litro por Litro". Esta herramienta es útil para saber sobre dónde están las gasolineras con los mejores precios en la zona donde te encuentres, además, a través de esta app es posible denunciar en caso de irregularidades.
Con esa aplicación, es posible buscar gasolineras en un radio de hasta 19 kilómetros, ubicando la opción más económica para el tipo de combustible deseado.Además, brinda la posibilidad de presentar denuncias en caso de irregularidades.
¿Cómo saber si en la gasolinera me dan los litros completos?
Este sería el paso a paso para saber si la gasolinera te brinda los litros completos para tu vehículo.
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Bombas despachadoras. Asegúrate de que las bombas despachadoras tengan sellos de verificación actualizados proporcionados por Profeco.
Verifica que el contador de la bomba esté en ceros. Si no es así, busca otra bomba o pide al despachador que la ponga en cero.
Revisa que la manguera de la bomba no esté mojada. Esto podría indicar que está dañada y no está despachando correctamente.
Solicita cargar por litros. De esta manera, puedes asegurarte de que te están dando la cantidad exacta de combustible que pagas.
Durante el proceso de carga:
Observa el visor de la bomba mientras se carga el combustible. Asegúrate de que la cantidad que se muestra coincida con la que solicitaste.
Presta atención al sonido del flujo de combustible. Si este cambia de manera repentina, podría ser un indicio de que la bomba no está funcionando correctamente.
¿Cómo denuncio irregularidades si me dan menos gasolina?
Si detectas alguna irregularidad, Profeco pone a disposición diversas vías para hacer tu denuncia
Proporciona el nombre y ubicación completa de la gasolinera, incluyendo calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal y estado. Estos datos se encuentran en el ticket de compra. Las opciones para hacerlo son:
- Envía una denuncia por correo electrónico a: denunciasgasolina@profeco.com.mx.
- Utiliza WhatsApp al número: 55 6868 2589.
- En la app “Litro por Litro”, disponible para iOS y Android.
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