¿Tienes pensado renovar tu licencia de conducir? Ahora puedes hacerlo sin salir de casa desde tu celular gracias al nuevo Chatbot CDMX. Sigue este proceso paso a paso para tramitarla por WhatsApp en menos de 1 minuto.
El pasado jueves 25 de abril, el Gobierno de la Ciudad de México presentó el nuevo Chatbot CDMX, "el chat para todo", con el que las personas pueden hacer la renovación de su licencia de manejo Tipo A desde la comodidad de su hogar.
¿Cómo renovar la licencia de conducir por WhatsApp en menos de 1 minuto?
El nuevo bot es una herramienta tecnológica vinculada al centro de contacto ciudadano Locatel, que permite renovar la licencia de conducir, realizar el refrendo de la tarjeta de circulación, solicitar información de trámites y presentar reportes ante el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC), de manera más rápida desde WhatsApp.
Eduardo Clark García Dobarganes, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), explicó que Chatbot CDMX es un robot desarrollado por el equipo de dicha institución, pero si así lo desean, las personas pueden ser atendidas vía chat por personal de Locatel.
Ahora bien, si no quieres hablar con un operador, puedes renovar la licencia de conducir a través de la atención automatizada del nuevo bot, que operará las 24 horas, los 365 días del año. Para hacer el trámite por WhatsApp, sigue estos pasos:
- Registra el número 55 56 58 11 11 de Locatel a tus Contactos.
- Abre WhatsApp y escribe "Hola" a dicho número para activar el Chatbot CDMX.
- Elige la opción "Renovar Licencia tipo A". Al hacerlo se desplegará un menú con dos opciones: "Renovar mi licencia" o "Verificar estatus".
- Presiona sobre la frase "Renovar mi licencia".
- Proporciona tu CURP, después tu RFC y posteriormente tu número de licencia de conducir.
- Consulta el pago de tu licencia. Para pagar, Chatbot CDMX enviará un enlace para ingresar al sitio de pagos de la Tesorería de la CDMX.
- Regresa al chat una vez realizado el pago para recibir la constancia de renovación. También puedes entrar a la aplicación Llave CDMX para verificar que la renovación ya está lista.
Próximos trámites que podrás realizar a través de Chatbot CDMX
El titular de la ADIP mencionó que próximamente habrá más trámites disponibles en el Chatbot CDMX, tales como:
- Descarga de Actas de Nacimiento, de Matrimonio o Defunción
- Pedir la Constancia Digital de No Antecedentes Penales
- Registro al Programa Bienestar para Niñas y Niños. Mi Beca para Empezar
- Solicitud de descuento en el impuesto predial para adultos mayores y grupos vulnerables
Ahora que ya sabes cómo renovar tu licencia de conducir por WhatsApp en menos de 1 minuto, el proceso se convierte en una tarea rápida y conveniente, lejos del estrés y lo tedioso que puede ser hacerlo en persona.