¿Qué hago si me llega un mensaje con código de seguridad de un banco que no solicité?

Con la aplicación de las nuevas tecnologías muchas veces es más sencillo tener al alcance varias actividades que antes requerían de una visita. Por ejemplo, tener el control de tu cuenta bancaria desde tu celular. Y si, muchas veces esto hace de todo mucho más fácil, aunque con esto los peligros también aumentan.

Estamos acostumbrados a que por lo mismo la verificación de nuestras cuentas pase por varios filtros, solicitan mandar mensajes a nuestro celular y dar click a enlaces para confirmar nuestra identidad para diversas cuentas. Cuando estamos en medio de un trámite no nos parece extraño, pero, ¿y si me llega uno cuando nunca lo solicite?, ¿qué debo hacer?

El primer paso sería no saltar tan rápido a conclusiones, no contestar ni dar click a enlaces desconocidos.

CitiBanamex recomienda que al recibir mensajes del banco, primero verifiquemos que sea auténtico y nunca dar datos sensibles de tus cuentas o tarjetas de crédito. Y nos explica que existen distintos tipos de ciberataques denominando a los mensajes que imitan un mensaje del banco como “Smishing” solicitando información de las tarjetas de crédito para solucionar algún problema con la cuenta.

Algunas recomendaciones para evitar caer en fraudes bancarios

Antes los reportes de este tipo de fraudes CONDUSEF deja unas recomendaciones para evitar caer en estas estafas:

• Recuerda que ni las entidades financieras, ni VISA o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante llamada telefónica o por correo electrónico.
• Evita proporcionar tus datos personales, número de tarjetas o Número de Identificación Personal (NIP) por teléfono o vía email.
• Si requieres hacer una aclaración, comunícate a la línea telefónica del banco o preséntate en la sucursal bancaria más cercana.
• No realices transacciones financieras en computadoras de uso público.
• Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar.
• Cambia tus contraseñas de manera regular.
• Procura utilizar contraseñas diferentes, si cuentas con el servicio de banca por Internet, en más de una institución financiera.
• Desactiva la opción "recordar contraseñas" en el servicio de banca por Internet.
• Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.

En conclusión, al recibir un código de confirmación no solicitado del banco, lo más importante es no caer en fraudes y estar preparados.