Un día estás tranquilamente y te extraña que no te haya llegado ninguna notificación de WhatsApp a pesar de que estás esperando varios mensajes de tus amigos o familiares. Entonces, decides revisarlo, pero no encuentras nada. Seguro te has preguntado si algo anda mal o qué está ocurriendo. Bueno, puede ser una falla que tiene solución.
La experiencia de abrir la aplicación de WhatsApp y ver que no has recibido mensajes puede ser preocupante. Si te ocurre esto, puede haber varias razones que lo expliquen.
¿Qué significa cuando no recibo mensajes en WhatsApp?
Hay varias razones por las que tu WhatsApp no está recibiendo mensajes, algunas de ellas pueden ser provocadas por el celular. Según explica WhatsApp, la razón más común es que no estés conectado a Internet, pero si este no es tu caso, pueden ser las siguientes:
- Actualización de WhatsApp: es posible que no tengas la versión más actual de la app, y esto es importante para el buen funcionamiento.
- Espacio en tu memoria: la aplicación de WhatsApp utiliza espacio de almacenamiento para recibir o enviar mensajes, por lo que es importante estar al tanto de cuánto espacio tienes disponible.
- Tu número fue bloqueado: si envías un mensaje a otro contacto y no aparecen las palomitas de recibido, es posible que te hayan bloqueado.
¿Cómo arreglarlo?
Lo primero que debes hacer si tienes estos problemas es reiniciar el teléfono y asegurarte de que tengas conexión a Internet. Si continúa sin funcionar, revisa cada uno de los puntos anteriores; en el peor de los casos, puedes acudir con un técnico para que pueda orientarte al respecto.