¿Por qué me llaman y me cuelgan? Es una de las preguntas más frecuentes que se hacen usuarios de las diferentes empresas de telefonía en el país.
Y es que en México se ha vuelto muy común que te hablen de números desconocidos, respondas y posteriormente te cuelguen, pero, ¿a qué se debe o quién realiza esas llamadas?
Como verás, estas llamadas ‘fantasma’ se han vuelto un verdadero dolor de cabeza convirtiéndose en toda una pesadilla ya que usuarios han llegado a reportar hasta 10 llamadas al día.
¿Qué son las llamadas fantasma?
Se entiende por llamada fantasma a la que al ser contestada por el usuario del teléfono o celular, nadie responde.
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Las llamadas fantasmas se dividen en lo siguiente:
El "vishing" es el tipo de estafa más común en las llamadas telefónicas, y ocurre cuando la persona que llama responde e intenta hacerse pasar por tu banco.
Por otro lado, el "wangiri" es cuando el receptor de la llamada responde y, automáticamente, la llamada se corta. Esto hace que la víctima devuelva la llamada, generando así ingresos para el estafador.
¿Por qué me llaman y me cuelgan?
Existen dos razones detrás de este tipo de llamadas en las que nadie contesta y cuelgan enseguida, y ambas están vinculadas a dos razones fundamentales relacionadas con el telemarketing.
En primer lugar, se sabe que algunos centros de llamadas utilizan sistemas de marcación predictiva que detectan cuando levantas el teléfono e intentan conectarlo con un operador. Esto puede llevar unos segundos.
Si no pueden asignarte a un operador de inmediato, la llamada se corta automáticamente. En segundo lugar, el sistema también puede intentar detectar una voz humana antes de transferirte a un operador. Si no respondes con el clásico "bueno" “si diga”, o como acostumbres a hablar, la llamada se desconectará.
¿Cuál es la solución para evitar llamadas fantasma?
La mejor solución que pueden encontrar los usuarios es reportar los números y bloquearlos. Otra de las opciones es descargar una aplicación que detecte las “llamadas fantasma” para que los envíe al desvío del celular, colocarlos en la lista negra y así evitar que se contacten contigo.
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