Los ahorros que cada persona tiene para su retiro se encuentran en las llamadas Afores y que son administradas por instituciones de servicios financieros. ¿Pero qué pasa si la administradora donde están no cuenta con los suficientes rendimientos? A continuación te decimos cómo puedes hacer el cambio, paso a paso, incluso desde tu celular.
De acuerdo con información de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), el cambio de administradora de Afore es completamente gratuito. Existen un par de opciones para realizar el movimiento: la primera es en la sucursal y la segunda es desde la aplicación de AforeMóvil, que se encuentra disponible tanto en Android como iOS.
¿Cómo cambiar tu Afore de manera presencial?
El primer paso que deben realizar las personas es acudir a la Afore donde deseen el traspaso, donde deberán recibir la información necesaria de un asesor previsional. El solicitante debe llevar un par de documentos (en original y copia): identificación oficial vigente y comprobante de domicilio (con una vigencia no mayor a tres meses).
Identificación oficial que puedes presentar para cambiar de Afore:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte.
- Matrícula consular.
Luego de eso, el asesor previsional proporcionará un par de documentos en formato electrónico, los cuales deben ser bien leídos y revisar tanto los términos como las condiciones: la solicitud de traspaso (que contiene el contrato de la administradora) y el documento de rendimiento neto. Aparte de que el solicitante recibirá un folio de solicitud en su teléfono.
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La Consar recuerda lo siguiente: "el asesor previsional grabará un video en el que reconoces que estás llevando a cabo el cambio de Afore". Mientras que la administradora que llevaba la cuenta deberá emitir una constancia de liquidación, misma que debe llegar al domicilio o corro electrónico del solicitante.
¿Cómo cambiar tu Afore desde el celular?
En el caso del traspaso de Afore a través de la app del celular, las personas sólo lo pueden realizar en el caso de que la administradora cuenten con el servicio de solicitud de Traspaso Móvil, refiere la Consar. En este caso no se necesita que el solicitante genera algún folio.
Gracias a esta modalidad, las personas pueden revisar en todo momento el estatus del traspaso de la cuenta de una administradora a otra. Tanto en el formato convencional como en el electrónico, las personas sólo pueden realizar el cambio de Afore una vez al año.
Si el o la solicitante se arrepiente de cambiar su Afore dentro de los cuatro días hábiles que siguen a la solicitud de traspaso. Antes de realizar esta modificación, tanto la Consar como la Profeco le piden a las personas que revisen los rendimientos que ofrecen las administradores.. e incluso el número de quejas que presentan y cuántas consiguen resolver.