Si has utilizado el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro y has sido testigo o víctima de un accidente o agresión, es importante que sepas que cuentas con una protección especial. Aquí te explicamos en qué consiste.
El Metro moviliza a cerca de cinco millones de personas cada día, lo que genera un entorno donde pueden ocurrir incidentes que pongan en riesgo la integridad de las y los usuarios. A pesar de ello, todas y todos los pasajeros están asegurados desde el momento en que ingresan a este sistema de transporte.
¿Qué pasa si sufro un accidente en el Metro?
Si sufres algún incidente en las instalaciones de este transporte, puedes hacer uso de la poliza de seguro que proporciona el Metro a sus pasajeros.
Y es que su cobertura contempla responsabilidad civil y daños a terceros. Para hacerla válida, el origen del daño debe ser consecuencia de las operaciones propias del organismo o por falla en sus instalaciones, "de conformidad a la legislación aplicable en materia de Responsabilidad o Daño Civil".
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El Metro detalla que toda persona que se localice en los pasillos, entradas, salidas, elevadores, entre otros, y tenga un percance, podrá hacer uso de la poliza de seguro.
Esta cobertura contempla toda la atención médica que se requiera en caso de un incidente. Tal como ocurrió con las víctimas del desplome registrado en la Línea 12 en el año 2021.
Pero eso no descarta otro tipo de incidentes, como en el caso más reciente en el que un hombre agredió con un arma punzocortate a cuatro personas en la estación Tacubaya de la Línea 7. Por esta situación el Metro ordenó que se diera aviso a la aseguradora para que la poliza se aplicara para quienes resultaron lesionados
"Las cuatro víctimas, así como sus familiares, tienen todo el respaldo de la administración para la cobertura de los gastos médicos que se requieran", detalló el Metro.
Sin embargo, esta poliza no aplica en casos en los que una persona se arroja a las vías, aquí únicamente se brindará atención médica en el momento en caso de ser requerida.
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