Las empresas dedicadas al ramo de los autofinanciamientos y las agencias de viajes, son los dos giros comerciales que más denuncias o quejas tienen por cometer fraudes o abusos en contra de clientes, informó David Haro González, director de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) zona Bajío.
Pidió a los consumidores estar informarnos de manera preventiva y saber que todas las agencias de viajes deben de tener un contrato de adhesión registrado en PROFECO, ya que dicha parte legal, blinda y protege a los consumidores contra cualquier abuso.
En el rubro de las empresas de autofinanciamiento, dijo que es importante que en estas gestorías que se realizan para venta de autos con catálogos previamente designados, es fundamental buscar agencias debidamente establecidas para erradicar este problema de abuso, pues es un foco rojo que se está detonando en los últimos años.
Haro González comentó que el Procurador federal Cesar Iván Escalante, ha instruido a las delegaciones, a estar muy presentes con los consumidores, brindar una gestión eficaz, porque es parte de lo que buscan al acercarse a la Procuraduría o a una oficina de gobierno, donde esperan que sea rápida la atención.