A través de un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió de una posible falla en el generador de gas de la bolsa de aire de algunos modelos Volkswagen, lo que podría provocar lesiones a los ocupantes debido a fragmentos desprendidos del generador.
Este problema se ha localizado en:
- VW Crossfox – 8,431 unidades
- VW Gol – 4,714 unidades
- VW Saveiro – 524 unidades
En total son 13,669 vehículos involucrados fabricados entre los años 2011 y 2012.
¿Cómo sé si mi auto está afectado?
Profeco solicita a los propietarios de los vehículos afectados a que se comuniquen con Volkswagen para programar una cita y se les reemplace el generador de gas (marca Takata) sin costo alguno.
Si eres propietario de alguno de los vehículos antes mencionados puedes contactarlos a través de:
- Distribuidores autorizados
- Número telefónico 800 SERVI VW (7378489)
- Correo electrónico: contacto@vw.com.mx
- Sitio web www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
- Hasta el 5 de abril de 2024 no han sido reportados daños o incidentes en los vehículos involucrados en nuestro país, pero como medida preventiva y para la seguridad de sus clientes, VW decidió llevar a cabo esta acción de corrección.
Por su parte, Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.